Фото: Shutterstock
Содержание
Что делает PR-менеджер и в чем суть его работы
PR-менеджер, или «пиарщик» (от англ. public relations — связи с общественностью), — профессионал, который формирует, развивает и поддерживает положительный имидж субъекта: компании, бренда, публичной личности или мероприятия.
Главная задача такого специалиста — наладить коммуникацию между субъектом и аудиторией: клиентами, партнерами, инвесторами, общественностью.
Современные пиарщики не только распространяют пресс-релизы. Они анализируют аудиторию, разрабатывают коммуникационные стратегии, управляют кризисными ситуациями, продвигают бренд и продукты компании.
Управляйте PR-присутствием, повышайте узнаваемость бизнеса, формируйте лояльность к продуктам и услугам, укрепляйте репутацию с «РБК Компании».
Направления работы PR-менеджера
Работа PR-менеджера разнообразна. Элисон Тейкер, преподаватель и автор книги The Public Relations Handbook, выделила 13 направлений:
- Внутренние коммуникации. Пиар-специалист информирует сотрудников о текущих делах компании, поддерживает единую корпоративную культуру и создает комфортную рабочую атмосферу.
- Корпоративный PR. Пиарщик создает и публикует отчеты для стейкхолдеров, проводит мероприятия и разрабатывает ценности, миссию и фирменный стиль. Его задача — продвигать имидж компании, а не отдельных продуктов.
- Связи со СМИ. PR-менеджер взаимодействует с сотрудниками СМИ, распространяет пресс-релизы и проводит пресс-мероприятия, чтобы рассказать о достижениях компании. После публикации или эфира он собирает обратную связь аудитории и оценивает эффективность кампании.
- B2B-коммуникации. Сотрудник помогает укреплять партнерские отношения с поставщиками и дистрибьюторами и организует участие компании в деловых выставках.
- Взаимодействие с государственными структурами. Пиар-менеджер готовит публичные выступления спикеров бизнеса и продвигает интересы компании в общественном и политическом пространстве.
- Взаимодействие с локальным сообществом. Пиарщик укрепляет репутацию среди местных жителей, проводит и поддерживает социальные мероприятия: благотворительные акции, спортивные соревнования, выставки.
- Отношения с инвесторами. PR-специалист информирует финансовые организации и акционеров, организует регулярные собрания и строит доверительное взаимодействие.
- Стратегическая коммуникация. Менеджер по public relations планирует рекламные кампании и исследует, как клиенты воспринимают бренд.
- Управление проблемными ситуациями. Сотрудник мониторит политическую, культурную, социоэкономическую среду и оценивает их влияние на образ компании.
- Антикризисное управление. Пиарщик разрабатывает антикризисные сообщения для СМИ и проводит пресс-конференции после инцидентов. Его задача — снизить негативный эффект.
- Копирайтинг. PR-специалист создает пресс-релизы, информационные рассылки, веб-страницы, годовые отчеты.
- Управление публикациями. Менеджер курирует создание и наполнение буклетов, внутренних журналов, веб-сайта.
- Организация мероприятий и выставок. PR-специалист организует конференции, пресс-ланчи, торговые выставки, чтобы привлекать внимание к компании.
В небольших компаниях и агентствах PR-менеджер часто отвечает за несколько направлений и работает на стыке маркетинга, копирайтинга, SMM и ивент-менеджмента. В корпорациях задачи по продвижению распределены между несколькими отделами.
Какие знания и навыки нужны PR‑специалисту
Фото: Shutterstock
Чтобы стать пиар-менеджером, развивайте экспертизу в нескольких сферах.
- Грамотная устная и письменная речь. Учитесь писать тексты разных форматов (пресс-релизы, посты в социальных сетях, отчеты). Тренируйте навык публичных выступлений и переговоров.
- Знание медиарынка. Следите за трендами рекламы и коммуникаций. Читайте новости разных СМИ. Изучайте повестку и стилистику изданий и журналистов, чтобы понять, кто лучше подходит для продвижения бренда.
- Маркетинговая аналитика. Улучшайте навыки исследования аудитории и оценки эффективности PR-мероприятий. Собирайте и анализируйте статистику с помощью профессиональных сервисов (Google Analytics, «Яндекс Метрика»).
- Работа с digital-инструментами. Будьте в курсе, как обновляются алгоритмы социальных сетей, и применяйте знания на практике.
- Кризис-менеджмент. Изучайте, как другие компании и спикеры реагируют на негативные ситуации. Анализируйте, какие стратегии они используют, чтобы сгладить репутационные риски. Учитесь быть спокойными и сосредоточенными даже в период нестабильности и хаоса.
- Креативность. Формируйте насмотренность в сфере маркетинга, пиара и рекламы. Читайте художественную литературу, регулярно участвуйте в культурных мероприятиях. Чем больше опыта вы получите, тем легче разрабатывать оригинальные идеи.
- Коммуникационные навыки. Расширяйте круг знакомых. Учитесь налаживать диалог с разными аудиториями: журналистами, партнерами, коллегами.
Эти навыки нужны как начинающему специалисту, так и пиарщику с большим опытом работы. Чтобы оставаться востребованным на рынке труда, важно постоянно расширять и углублять экспертизу, следить за тенденциями отрасли и учиться новому.
Качества хорошего пиарщика
Чтобы преуспеть в профессии, убедитесь, что к вашим сильным сторонам относятся:
- Эмпатия. Пиарщик много общается с людьми. В работе важна способность понимать настроения как партнеров, так и целевой аудитории, сглаживать конфликты и выстраивать долгосрочные отношения.
- Стрессоустойчивость. Корпоративная коммуникация часто требует работы под давлением или в сжатые сроки.
- Инициативность. Многие руководители бизнеса сосредоточены на основных задачах и не всегда уделяют достаточно внимания продвижению. PR-менеджеру нужно быть проактивным, предлагать и реализовывать новые идеи.
- Организованность. Работа с большим числом дедлайнов требует, чтобы сотрудник умел планировать задачи, управлять временем и приоритетами.
Многие из качеств можно отточить в других сферах. Это облегчает задачу тем, кто планирует сменить вектор карьеры.
Сколько зарабатывают PR‑менеджеры
Фото: Shutterstock
Уровень зарплаты PR-менеджеров зависит от опыта, региона и уровня компании. Выделить тут можно три условных грейда:
Начинающий PR-менеджер (Junior)
- Обязанности: выполнение рутинных задач, помощь в подготовке материалов, мониторинг СМИ.
- Средний доход: 40 000–60 000 руб. в месяц.
- Требования: базовые навыки коммуникации, грамотная речь, владение основами digital-инструментов.
Опытный PR-менеджер (Middle)
- Обязанности: разработка кампаний, взаимодействие с журналистами, управление проектами.
- Средний доход: 70 000–120 000 руб. в месяц.
- Требования: опыт работы от 2–3 лет, умение работать с кризисами, знание аналитики.
Профессионал (Senior)
- Обязанности: формирование стратегии, управление командой, решение сложных репутационных кризисов.
- Средний доход: от 150 000 рублей и выше.
- Требования: значительный опыт, лидерские качества, глубокое понимание отрасли.
Как стать PR‑менеджером
Выделим несколько способов, как войти в профессию:
- Получите профильное образование. Оно поможет сформировать фундамент для карьерного роста и завести полезные знакомства. Подойдут специальности в области PR, связей с общественностью, маркетинга, журналистики или филологии.
- Пройдите стажировку. Начинайте карьеру с практики в PR-агентствах или крупных компаниях. Работа даже на невысоких должностях поможет узнать, как устроена работа PR-отдела, и постепенно перейти на более высокий уровень.
- Учитесь самостоятельно. Читайте литературу по PR, проходите онлайн-курсы, изучайте кейсы российского и зарубежного рынков.
- Приобретайте опыт. Участвуйте в волонтерских проектах, организовывайте мероприятия как фрилансер, пишите статьи и развивайте свой личный бренд. Используйте разнообразный опыт, чтобы улучшать портфолио и набрать базу клиентов.
- Расширяйте круг знакомых. Посещайте профессиональные мероприятия, знакомьтесь с коллегами и экспертами в отрасли.
Пиар — сфера, где успех зависит в большей степени от «мягких» навыков: коммуникабельности, критического мышления, адаптивности. Выберите подходящий способ, ведь каждый специалист приобретает нужный опыт по-разному.
Плюсы и минусы профессии специалиста по связям
Плюсы:
- Креативность. Работа в PR стимулирует нестандартное мышление и помогает воплощать интересные идеи и подходы.
- Динамичность. Работа не бывает скучной, постоянно появляются новые задачи.
- Востребованность. Потребность в PR-специалистах есть в самых разных сферах.
- Широкие перспективы. Выбирайте направление, которое вам ближе — от IT и медицины до моды или шоу-бизнеса, и стройте карьеру в интересной отрасли.
Минусы:
- Высокий уровень стресса. Постоянное давление со стороны клиентов и руководства.
- Неравномерная нагрузка. Периоды интенсивной работы могут чередоваться с более спокойными, что требует гибкости и выносливости.
- Кризисные ситуации. Пиар-менеджеру нередко приходится работать с негативом и «разруливать» репутационные проблемы.
Профессия PR-менеджера подходит тем, кто готов к динамичной и творческой работе, умеет находить общий язык с людьми и не боится ответственности.