Фото: пресс-служба
Укрепление командного лидерства является одной из стратегических задач для многих управленцев. Стремление выступать первопроходцем в решении нестандартных задач, преобразовывать вызовы в возможности базируется прежде всего на личностных качествах сотрудника. Мы, в частности, исходим из того, что каждый член команды, успешно прошедший этап рекрутинга, уже обладает задатками современного лидера. Однако раскрытие соответствующего потенциала — многофакторный долгосрочный процесс, который требует сфокусированных усилий на уровне как компании в целом, так и конкретных подразделений.
Ключевые характеристики идеального сотрудника для нас — это амбициозность, инициативность, ответственность, компетентность, уверенность в себе и искренняя эмоциональная вовлеченность. Обладать лидерскими качествами — значит задавать тон и постоянно совершенствоваться, расширять рамки достигнутого уровня, что в полной мере соответствует нашему неформальному слогану «Альфа — это драйв».
Лидерство — это прежде всего искусство принятия решений. Но особую ценность в командную работу вносит тот, кто умеет вдохновлять, запускать цепную реакцию ощутимых позитивных изменений. В последние годы практика четко показывает, что в финансовой сфере особенно важны такие качества, как дальновидность, умение вдумчиво выявлять и оценивать риски и управлять ими — это, как нам кажется, не менее значимые штрихи к портрету лидера.
Предпосылки к тому, чтобы люди открывали в себе эти черты, закладываются комплексной системой мотивации. При наличии набора материальных и нематериальных стимулов специалисты заинтересованы не только постоянно донастраивать рутинные процессы, но также инициировать проекты, выходящие за пределы текущих профессиональных рамок.
Как управлять командой в условиях трансформации рынков и бизнеса
Чтобы в компании было комфортно предлагать новации, нужно создать соответствующие условия. Например, начать с устранения искусственно созданных преград. В нашем челлендже по разработке решений на базе искусственного интеллекта могли участвовать именно те сотрудники, которые не имели бэкграунда в IT. Мы сознательно предоставили доступ всем желающим, исходя из того, что уникальные решения чаще всего возникают у тех, кем движет искренний интерес, — важны не столько узкие компетенции, сколько свежий взгляд и креативность. Это принесло пользу как бизнесу, так и самим экспериментаторам: победители получили денежные призы и возможность масштабировать свои проекты — лучшие идеи были реализованы. Из таких, казалось бы, мелких деталей складывается пазл, который может стать приятным сюрпризом для руководства компании. Но оно должно быть внутренне открыто для предложений, а сотрудники должны видеть реальную перспективу для своих начинаний.
В современной управленческой системе координат лидерство связано далеко не только с местом в должностной иерархии — крайне важны личностные качества. Один из главных компонентов в фундаменте лидерства — готовность к продуктивному, адекватному самоанализу, когда сотрудник задает себе вопросы и старается объективно на них отвечать. Переосмысление известных вводных в контексте текущих условий, проверка правильности идей являются частью процесса саморазвития. Иногда требуется проявить смелость, чтобы, например, признать целые проекты устаревшими при новой конъюнктуре.
Другой компонент — непрекращающееся обучение. Для него имеются все предпосылки в бизнесах на стыке индустрий, в нашем случае — финансов и технологий. Руководству есть смысл подумать об опциях для расширения профессиональных горизонтов, внутренней мотивации специалистов к получению знаний. В УК «Альфа-Капитал» случались интересные прецеденты довольно радикальной смены сферы деятельности внутри компании с высоким итоговым позитивным результатом для обеих сторон — сотрудников и работодателя, например переход из сферы рисков в сферу продаж, из продаж в продуктологию или из бюджетирования в развитие нового бизнес-направления.
Еще одна составляющая лидерства — способность выстраивать отношения, быть связующим звеном между людьми. Разумная эмпатия, нацеленность на взаимопонимание и конструктивный диалог делают лидера сердцем своей команды. Если он не только задает направление, но и поддерживает попутчиков, темпы движения к цели могут быть выше.
В развитии коммуникативных навыков помогают тренинги, например по искусству деловых переговоров. Важно налаживать в коллективах вертикальные и горизонтальные каналы обратной связи — растущие лидеры должны иметь возможность делиться мнением и слышать чужие точки зрения. Полезно также овладеть мастерством «лингвистической гибкости»: ознакомиться с профильной терминологией коллег, скажем, аналитиков или разработчиков, с которыми важно уметь говорить на одном языке.
Значимый компонент лидерства — поддержка стратегического мышления. Лидер-новатор должен как шахматист смотреть на несколько ходов вперед, ориентироваться в бизнес-ландшафте, быть в курсе последних технологических трендов и общественных процессов. Конечно, главную роль здесь играет понимание ключевых векторов самой компании, видение big picture (целостной картины. — «РБК Отрасли») для бизнеса.
Еще один элемент — самомотивация. Для каждого лидера необходимо определить и постоянно поддерживать ту искру, которая зажигает его стремление к росту и развитию, будь то, скажем, интерес к познанию или амбиции быть номером один.
В части механизмов раскрытия лидерского потенциала в компании одним из наиболее эффективных, как показывает наша практика, является менторство, которое закладывает основу для роста новичков в команде на годы вперед. При этом важно, чтобы наставники не просто передавали своим подопечным какой-то определенный багаж прикладных знаний, а находили индивидуальный подход к каждому, определяли их сильные и слабые стороны, задавали оптимальный вектор развития на перспективу.
Молодые сотрудники: что надо знать бизнесу для эффективной работы
Ментор становится примером для подражания в конкретных обстоятельствах, демонстрируя, как можно принимать сложные решения, управлять стрессом, сохранять эмпатию в условиях форс-мажоров. При этом наши сотрудники обучаются не только на успешных кейсах, но и на ошибках, анализируя их вместе с наставником и одновременно прокачивая критическое мышление без риска потерять лицо.
В итоге мы часто видим, как молодые таланты благодаря заданному на старте опытными коллегами импульсу даже превосходят ожидания в проявлении лидерских качеств и активно участвуют в достижении корпоративных целей. В дальнейшем же те, кто вырос в культуре менторства, оказывают поддержку следующим поколениям, вносят вклад в непрерывную цепь накопления командного опыта.
Тема лидерства также неразрывно связана с вопросом ответственности. Ценной тактикой в работе с растущими лидерами служит повышение автономности задач с поэтапным делегированием дополнительных полномочий. Как правило, люди с лидерскими задатками не воспринимают ответственность как давящий груз — наоборот, ценят доверие и вдохновляются возможностью проявить себя.
От текущих задач постепенно путь прокладывается к более крупным проектам, в том числе к таким, которые требуют самостоятельных корректировок на лету. Сотрудник набирается опыта в адаптации к нестандартным для него вызовам, при этом органично проходит самопроверку на готовность к движению по карьерной лестнице. Компания тоже получает маркер — настало ли время для следующих шагов.
Основываясь на том, как проявляет себя специалист, мы стараемся формировать индивидуальный план развития. Он может включать в себя уже упомянутое менторство, обучающие программы по направлениям soft skills (гибких навыков. — «РБК Отрасли»), профильные курсы повышения квалификации, персональные тренинги. После устранения выявленных пробелов в навыках выстраивается мостик к следующему «тест-драйву» с расширением полномочий — как только для этого сложатся предпосылки в рабочем процессе. И такие предпосылки для развития новых направлений, старта уникальных проектов, поиска новых технологических и инвестиционных решений в нашей крайне динамичной индустрии управления активами объективно появляются с завидной регулярностью.
На наш взгляд, помогать сотрудникам преодолевать барьеры, экспериментировать и изучать новое — понятная логика амбициозных компаний и руководителей в стремительно меняющемся мире. Почти любой бизнес стратегически только выиграет, если руководство будет каждодневно работать над тем, чтобы каждый член команды освоил искусство лидерства, был открыт для новых подходов и идей.